中小企業のための「生成AI」活用入門ガイドについて

東京商工会議所は、中小企業のための「生成AI」活用入門ガイドを無料で公開しています。

ガイドでは、企業における具体的な活用事例や、生成AIの使い方、利用にあたっての注意点などがコンパクトにまとめられています。

東京商工会議所が2023年5月に実施した中小企業への調査において、生成AIを利用していると回答した企業の割合は5.7%とのことです。

生成AIは、時に架空や虚偽の情報をあたかも実際の情報として回答することがありますが(ハルシネーション(Hallucination：幻覚）という)、うまく利用すれば他社に対する優位性を得ることができるかもしれません。

逆に利用を検討しない場合、他社に対する優位性を失い、徐々に企業が衰退する可能性があると思われます。

いまではほとんどの棋士が将棋の手筋を検討する際、将棋ソフトを利用するようになったことをイメージしてもらえると、分かりやすいかもしれません

ただし、企業活動の場合、意思決定には様々な条件が複雑にからみあい、将棋のような単純な判断にはならないと思います。

また、情報の正確性を確認しないまま、虚偽の情報を相手先に伝えてしまった場合、場合によっては重大な問題となる可能性もあります。

そのため生成AIを単純に導入すればよいという判断にはならず、導入は慎重に判断する必要がある必要がありますが、生成AIの活用について、工数等を惜しまず検討はする必要があると考えています。

生成AIが、企業に役に立つかどうかは、業種、業態にもよると思いますが、今まで生成AIの業務への利用を検討してこなかった企業が、利用を検討するにあたっての初めの一歩としては、よい資料だと思われます。

詳細は、こちら。